Dispečink ELTODO

Potřebujete ušetřit za provoz vlastního dispečinku?
Musíte být nepřetržitě k dispozici a řešit požadavky online?
Svěřte svůj dispečink do rukou odborníků a ušetřete!

Náš profesionální tým dispečerů nabízí nepřetržitý provoz a podporu pro vaše podnikání. Každý den řešíme poruchová hlášení a spolupracujeme s techniky v terénu, kteří na základě zaslaných požadavků zajišťují servisní práce. Pracoviště dispečinku se nachází v našem novém datovém centru Vega a nabízí nejmodernější technologické vybavení, které je plně zálohované, proto nemusíte mít obavy, že by provoz mohl být jakkoliv narušen.

Proč svěřit dispečink do našich rukou?

Nepřetržitý provoz 24/7
Profesionální tým dispečerů specializovaných na oblast Data center, dopravní a městské infrastruktury
Příjem a řešení poruchových hlášení včetně podrobné evidence v TT systému
Spolupráce s techniky v terénu, plánování a organizace servisních prací
Zálohované pracoviště a provoz

Oblasti, kterými se zabýváme:

Datové centrum
Světelné signalizační zařízení
Veřejné a slavnostní osvětlení
Servis EZS, EPS, kamery, radary, systém protichemické ochrany, parkovací systémy
Komunikace s TSK, Policií ČR a obecní samosprávou při řešení požadavků
Spolupráce s TELCO operátory na zajištění servisu sítí
Kompletní správa IT požadavků v TT systému

Technické vybavení dispečinku a používané systémy:

IP telefonie 3CX
Full time recording
Automatický hlasový systém IVR
Nástěnné dohledové zobrazovací moduly
Dohledový nástroj MIDS
MS Dynamics NAV
Specializovaný Geografický Informační Systém
HelpDesk Studio
Parkfolio
Dohledové systémy zařízení a služeb
CarControl

Adresa:
Datové centrum DC Vega
Teplická 494/17
190 00 Praha 9 Střížkov
www.dcvega.cz

Pokud Vás zajímá tato problematika, kontaktujte nás na tel. +420 244 470 800 nebo nám napište na e-mail dispecer@eltodo.cz, případně vyplňte kontaktní formulář.

Kontakt

Napište nám, rádi Vám odpovíme.